Le welcome pack hotel : le petit plus qui fait la différence
Rien de tel qu’un kit de bienvenue hotel pour que vos hôtes se sentent choyés et appréciés dès leur arrivée dans votre établissement. Composés de produits d’accueil que vous aurez sélectionnés avec soin, ces packs sont en effet appréciés par les clients du monde entier et jouent un rôle primordial dans la façon dont ils vont vivre leur séjour. Il s’agit d’ailleurs de l’une des options les plus efficaces pour donner une image positive de votre hôtel. On vous explique tout.
Pourquoi utiliser un welcome pack hotel ?
Un cadeau de bienvenue d’hotel peut contenir plusieurs catégories de produit (cosmétique, soin, bien-être…). Il permet de transformer un simple séjour en une expérience d’exception et est devenu indispensable. Mettre un welcome kit hotel de qualité à la disposition de sa clientèle peut présenter un véritable avantage concurrentiel. En effet, cette dernière appréciera véritablement ces petites attentions qui la feront revenir et recommander votre établissement à son entourage.
Pour votre welcome pack hotel, vous pourrez utiliser des incontournables tels que :
- les cosmétiques : savon, shampooing, gel douche, soin pour la peau, kit pour cheveux…
- les accessoires de soin : rasoir, dentifrice…
- les produits de courtoisie : peignoir, chaussons, matériel de couture, cirage pour les chaussures, sachets de thé et de café et bouilloire…
- les équipements de protection individuelle : gel hydroalcoolique, masques, savons antibactériens…
Un kit de base se compose généralement d’un savon, d’un gel douche et d’un shampooing. La qualité et la quantité des produits vont bien sûr dépendre de la catégorie de l’hôtel et du prix des chambres. S’il s’agit d’un établissement de luxe, les produits devront être adaptés en conséquence, à savoir provenir de marques prestigieuses et être présentés de manière particulièrement soignée.
Sachez que le cadeau de bienvenue hotel n’est plus une option et qu’il est particulièrement attendu par les clients. Dans l’esprit de ces derniers, il a en effet la même importance que le Wi-Fi ou l’air conditionné.
Le welcome pack hotel : un excellent moyen d’optimiser l’expérience client
Améliorer la satisfaction de vos clients dès qu’ils pénètrent dans leur chambre est aujourd’hui primordial. Cela va en effet augmenter la valeur du séjour à leurs yeux et prouver que vous êtes particulièrement attentif à leur confort et à leur bien-être. Qu’ils soient là pour des vacances ou pour le travail, vos hôtes auront l’impression que vous avez anticipé leur séjour en les invitant à se détendre de manière optimale.
Les produits d’accueil sont également très efficaces pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence et pour fidéliser votre clientèle. Vos hôtes ont souvent tendance à les emporter chez eux, une fois leur séjour terminé. Ils les auront donc toujours sous les yeux, ce qui les marquera encore davantage. Vous aurez également plus de chance de recevoir de bons avis sur Internet.
Quelques idées de cadeau de bienvenue hôtel tendance
Vous êtes à la recherche d’idées tendance pour composer votre welcome pack hotel ? Vous pouvez miser sans crainte sur les produits écoresponsables. Cette catégorie intègre des produits d’accueil, généralement cosmétiques, qui sont biodégradables, conçus à partir de matières recyclées et ne contiennent aucune substance nocive pour l’environnement. On peut citer par exemple :
- Les gels douche et shampooings certifiés Écolabel qui offrent à vos hôtes une expérience haut de gamme tout en ayant un impact minimal sur l’environnement.
- Les savons bio qui sont fabriqués à partir de composants naturels et biologiques et préservent à la fois la santé de vos clients et la planète.
- Le totebag de bienvenue en toile que l’on rempli de produits d’accueil et qui peut être réutilisé au quotidien afin de remplacer avantageusement les sacs en plastique.
Si vous êtes attentif à la réduction des déchets, pensez à vous tourner vers des produits dont l’emballage est recyclable ou réutilisable.
Soigner la personnalisation des cadeaux de bienvenue pour hôtel
Quels que soient les produits d’accueil que vous aurez choisis pour composer votre kit de bienvenue hotel, ils doivent parfaitement refléter l’image de votre établissement. Vous devez donc réfléchir à leur personnalisation, de façon à ce qu’elle cible la catégorie de clients que vous avez l’habitude de recevoir. Pour exemple, si votre hôtel est plutôt familial et surtout fréquenté pendant les vacances, vous avez tout intérêt à choisir des produits destinés aux enfants et dont la personnalisation est ludique. En revanche, si vous accueillez un grand nombre de voyageurs d’affaires, les kits de couture et le cirage à chaussures seront plus adaptés.
Choisir le bon fournisseur pour vos produits d’accueil
Choisir la bonne entreprise pour votre welcome pack hotel est le seul moyen de garantir la qualité des produits et donc la satisfaction de vos clients. Chez Webcom, nous vous proposons des produits sélectionnés pour leur aspect qualitatif, cela incluant également l’emballage et la présentation. Vous pourrez de plus faire votre choix parmi une large gamme d’objets et produits écoresponsables et véritablement respectueux de l’environnement.
Notre site vous propose également plusieurs options de personnalisation, à choisir selon la nature des produits et leurs matériaux de fabrication. Vous serez bien sûr accompagné par une équipe de professionnels qui saura vous conseiller afin que le résultat final réponde en tout point à vos exigences. Notre service client sera de plus à vos côtés et vous pourrez le contacter si vous rencontrez le moindre problème.
Autrefois optionnel, le welcome kit hotel est aujourd’hui indispensable pour monter à vos clients que leur confort et leur bien-être est au centre de vos préoccupations. Pour donner une image encore plus positive de votre établissement, il est donc important que vous choisissiez des produits de qualité et que vous fassiez attention aux petits détails.
